Ofte stillede spørgsmål

Med en A-ordning er det dig, der har ansvaret for vedligeholdelsen. Derfor er det også dig, der betaler regningerne for vedligeholdelsen. Boligen bliver tjekket, når du skal flytte, så du ved, hvad der skal ordnes. Som udgangspunkt skal vægge og lofter fremstå nyistandsatte. Det kaldes en normalistandsættelse, og du kan vælge selv at ordne det, men dit boligselskab vil også give dig et tilbud, hvor de klarer det for dig. Du skal derfor betale leje i 14 dage udover din egen brug af boligen til istandsættelsen.

Inden du afleverer boligen, skal du huske at sørge for, at den er rengjort. Manglende rengøring, fx kalk der ikke er fjernet, betragtes som misligholdelse, og så skal du også betale for at andre gør den ren.
Har du ved fraflytning boet i din bolig i otte år og fire måneder eller mere, er du fritaget for istandsættelsespligten.

Du kan se i din lejekontrakt, hvilken vedligeholdelsesordning du har.

Har du ved fraflytning boet i din bolig i otte år og fire måneder eller mere, er du fritaget for istandsættelsespligten.

Med en B-ordning har din bolig en vedligeholdelseskonto. Den bliver brugt til at vedligeholde din bolig i løbet af din lejeperiode. Du kan se i din lejekontrakt, hvilken vedligeholdelsesordning du har.

A-ordningen

I A-ordningen flytter du ind i en bolig, hvor lofter og vægge er nymalede. I lejeperioden skal du selv stå for at vedligeholde boligen med maling af lofter, tapetsering eller maling af vægge, træværk og radiatorer samt gulvbehandling.
 

B-ordningen

I B-ordningen overtager du en bolig, der normalt ikke er nyistandsat, og der er ofte ind- og fraflytning samme dag. Du betaler et beløb gennem din husleje til vedligeholdelse. Der bliver løbende ordnet forskellige ting i din lejlighed, når der er brug for det. Det eneste ansvar, du har for vedligeholdelsen, er at rapportere det, når behovet opstår.

Derfor ved du som udgangspunkt, at når du flytter ind i en nyistandsat lejlighed, er det en A-ordning. Flytter du derimod ind i en lejlighed, hvor kun enkelte dele eller slet ingenting fremstår helt nyistandsat, er det en B-ordning.

Almindeligt slid fremkommer som udgangspunkt ved almindeligt brug. Det kan være små ridser i køkkenbordet, på dørkarme eller lakken på trægulvet, der bliver slidt ned men ikke helt af. Man kan som tommelfingerregel genkende almindeligt slid på, at det kan klares med en frisk gang maling eller lak.

Det vil sige, at hvis fx lakken på gulvet nogle steder bliver slidt af, så træet nedenunder bliver misfarvet, og sliddet ikke kan klares med en ny lakering, men kræver afhøvling eller udskiftning, er der tale om misligholdelse.

Hvis du ikke lakerer dit trægulv en gang imellem, og lakken nogle steder bliver slidt helt af, så gulvet nedenunder bliver misfarvet og skal slibes til eller udskiftes, for at fremstå nyistandsat, er der tale om manglende vedligeholdelse og dermed misligholdelse.

Hvis du ikke gør rent, når du flytter, så der fx er kalkaflejringer på badeværelset. Manglende rengøring ved fraflytning betragtes som misligholdelse.

Ja, det er du. De eneste forbehold, vi tager, er, hvis vi ikke kan komme ind i din lejlighed til de aftalte tider, eller hvis du har hyret andre håndværkere, der ikke bliver færdige med deres arbejde til tiden. Vi kan ikke garantere noget på deres vegne.

Læs mere om din særlige garanti som lejer her.

Hvis der imod al forventning opstår bøvl med ejendomsselskabet om hvorvidt boligen er blevet istandsat på tilfredsstillende vis og alle misligholdelser er udbedret, kan vi derfor tage kampen op med boligselskabet. Hvis sagen afgøres til din udlejers fordel, erstatter vi den del af dit depositum, du ikke får udbetalt af din udlejer.

Læs mere om din særlige garanti som lejer her.

Læs mere om din særlige garanti som lejer her.

Ja, det gør vi selvfølgelig. Vi overtager al kommunikation med din udlejer, både for, at du kan føle dig tryg, men også for, at vi kan håndtere eventuelle problemer med boligforeningen i opløbet.

Prisen afhænger af, hvor stor din bolig er, og hvilke opgaver vi skal klare for dig. Vi kan desværre ikke tilbyde dig en pris, før dette ligger helt fast.

Se mere om prisen, og hvordan den bliver sat her.

Nej. Vi garanterer altid at prisen ikke pludselig stiger, når du bruger vores service. Hvis vi i løbet af istandsættelsen skal bruge tre spande maling mere, eller finder ud af, at vi er nødt til at slibe dit gulv i stedet for bare at lakere det, er det en fejl fra vores side under besigtigelsen af din lejlighed. Derfor skal du selvfølgelig ikke betale for dette.

Læs om prisgarantien her.

Kontakt os, når du har brug for at få din bolig istandsat. Det kan være en god ide at gøre det tidligt, så der er god tid til at få det hele sat i stand, da det kan påvirke prisen, hvis vi er pressede på tid, og håndværkerne er nødt til at arbejde om natten eller på helligdage.

Tiden afhænger af størrelsen på boligen samt hvilke opgaver, der skal udføres. Derfor kan vi desværre ikke give dig en tidsramme uden, at vi kender disse parametre.

Du skal have styr på, at håndværkerne kan komme ind i din bolig på de aftalte tider. Enten kan du selv være der til at lukke dem ind, eller også kan du give os en nøgle, så de selv kan lukke sig ind. Bortset fra det er der ikke noget, du behøver at have styr på.

Når du først kontakter os om istandsættelsen, er det en hjælp, at du har din lejekontrakt og liste med fejl og mangler fra da du flyttede ind klar til at sende til os. Du skal også være klar til at lukke os ind, når vi kommer for at besigtige din lejlighed.

Vi udleverer en tjekliste, som du skal have klar, når vi indgår aftalen. Efterfølgende overtager vi det fulde ansvar, også hvis der sker udfordringer undervejs.

Hvis din udlejer ikke godkender dit arbejde, ender du alligevel med at hæfte for udbedringen, når din udlejer får professionelle håndværkere ud for at istandsætte boligen.

For at spare dig selv for besværet med selv at ordne istandsættelsen og omkostningerne ved det dobbelte arbejde, kan du altså hyre os i stedet.

Boligselskabet vil også give dig et tilbud for istandsættelsen af din lejlighed. Eftersom prisen bliver trukket fra dit depositum, har de dog ikke et væsentligt incitament for at indhente de billigste tilbud, men vil snarere gå til håndværkere de allerede har aftaler med eller hvor de kan spare deres egen tid og ressourcer.

Vi har incitamentet til at gøre det billigt og ordentligt. Vi har også en anden virksomhedsstruktur, der alt sammen medvirker til, at vi kan tilbyde dig billigere priser end dit boligselskab.

Normalt skal du aflyse med dit boligselskab inden for syv dage, men det kan variere fra boligselskab til boligselskab, så det er bedst at tjekke med dem hurtigst muligt. Når du har aflyst aftalen med din boligforening, kan du hurtigt lave en aftale med os i stedet.